Dado que hoy en día el enfoque en el consumidor se dirige en múltiples direcciones, es mucho más difícil para las marcas captar la atención durante más tiempo que el desplazamiento promedio en las redes sociales. Al mismo tiempo, compras realizadas a través de plataformas sociales están a punto de alcanzar casi 3 mil millones de dólares en todo el mundo para 2026.
IA de néctar quiere ofrecer a las marcas de comercio electrónico y directo al consumidor una forma más fácil de conectarse con los consumidores. La plataforma de comercio social fue iniciada por las hermanas Misbah Uraizee y Farah Uraizee, quienes vieron este problema de primera mano mientras trabajaban en Meta.
Misbah estaba creando herramientas de monetización y conversación basadas en inteligencia artificial para empresas y consumidores, mientras que Farah estaba desarrollando productos en la comunidad y los grupos de Facebook.
«Estábamos creando estos productos para alentar a las personas a pasar más tiempo en el ecosistema Meta, y rápidamente nos dimos cuenta de que, en el mejor de los casos, los productos eran tiritas», dijo Misbah Uraizee a TechCrunch. “Estábamos viendo una tendencia muy fuerte, especialmente de la Generación Z, de una atracción gravitacional hacia la mensajería privada. Los mensajes se han disparado en los últimos cinco años”.
Como evidencia de esta tendencia, Uraizee señaló una entrevista reciente de Adam Mosseri, director de Instagram, quien dijo que gran parte del crecimiento y el tiempo invertido en las aplicaciones de Meta se ha producido en las historias y las funciones de mensajería directa.
Es por eso que el equipo de Nectar AI dice que las marcas necesitan encontrar nuevas formas de involucrar personalmente y convertir a los consumidores donde pasan la mayor parte del tiempo. La compañía permite a las empresas de comercio electrónico y D2C intercambiar la media docena de herramientas que usan ahora con la herramienta de mensajería generada por IA de Nectar, que utiliza grandes modelos de lenguaje y generación de recuerdo aumentada, para conectarse a escala, dijo Farah Uraizee en una entrevista.
La empresa se suma a otras empresas de comercio electrónico como SuperOrdinary, Loup (anteriormente Social Chat) y Rebuy. Donde los Uraizees dicen que Nectar AI brilla es en su tecnología de personalización, incluido el mapeo de identidad desde los perfiles sociales hasta el comercio de clientes, y ese LLM patentado centrado en el comercio que las marcas pueden implementar dondequiera que interactúen con los clientes.
Si todo esto suena genial, tendrás que esperar un poco antes de probarlo. Los fundadores todavía consideran que Nectar AI es bastante sigiloso: su producto está en versión beta y probablemente no se ofrecerá al público hasta «mediados del próximo año», según Misbah Uraizee.
Para impulsar este lanzamiento, la compañía cerró recientemente 2 millones de dólares en financiación previa al lanzamiento en una ronda. Fue dirigido por Heather Gorham de Flying Fish Ventures e incluía a BAM Ventures, Sophia Amoruso de Trust Fund, XRC Ventures, Fab Ventures, Yale Index Ventures, CMDN, Dash VC y un grupo de inversores ángeles, incluida Jennifer Dulski.
Nectar AI se dirigirá inicialmente a marcas medianas de moda y belleza que gestionan miles de comentarios en sus canales de redes sociales. La nueva capital ayudará a ampliar sus equipos de ingeniería e inteligencia artificial.
«Nuestro punto óptimo son las marcas que tienen una participación razonable en sus plataformas sociales y están invirtiendo mucho en estas plataformas para sus campañas orgánicas y pagas», dijo Misbah Uraizee. «Tienen un gran problema en torno a esto y ahora estamos tratando de equilibrar la forma en que las marcas en todo el embudo reciben Nectar».
