Publicidad
No es que no haya opciones para que los extranjeros obtengan un seguro; Hay muchas. Pero precisamente porque la oferta está fragmentada y es difícil satisfacer las necesidades individuales, Feather cree que puede hacerse un hueco, a pesar de la fuerte competencia de las empresas tradicionales.
Debido a que los expatriados a menudo tienen acceso al sistema de salud pública de su país anfitrión, una gran parte de la pregunta es dónde encajan, especialmente durante los períodos de transición que son cada vez más comunes con el aumento del trabajo remoto.
Es este nivel de detalle el que la startup quiere lograr, dijo a TechCrunch el director ejecutivo de Feather, Rob Schumacher. Por ejemplo, proporciona una herramienta de recomendación para ayudar a las personas a comprender qué tipo de cobertura pueden necesitar, comenzando con un seguro médico pero también incluyendo opciones adicionales como seguro de vida, de mascotas, de automóvil y de responsabilidad personal.
«Lo curioso es que todos los expatriados entienden esto de inmediato», dijo Schumacher. Esto ayudó a Feather a obtener cheques ángeles de antiguos fundadores que adquirieron experiencia en la materia a través de sus nuevas empresas como GoCardless, Monzo y N26, donde el CTO de Feather, Vincent Audoire, fue uno de los primeros empleados.
El cofundador de Wise, Taavet Hinrikus, también invirtió en Feather a través del fondo de capital riesgo que cofundó llamado Plural. El principal inversor de Feather, Keen Venture Partners, incluso apareció: fue el socio Abdul Afridi, él mismo un expatriado, quien se acercó a la startup, y no al revés, dijo Schumacher.
Con la compañía francesa de neoseguros Luko quedando en un segundo plano y otros problemas públicos de insurtech, superar la diligencia debida no fue una tarea fácil. Mientras las conversaciones se prolongaban, los fundadores de Feather consideraron simplemente volver a la rentabilidad. «Y creo que eso fue lo principal que nos hizo volver a ser realmente interesantes», dijo Schumacher.
Expansión internacional
Feather aceptó porque sus nuevos patrocinadores aportaron experiencia en una amplia gama de temas, incluida la marca, pero principalmente porque el capital ayudará a impulsar su expansión interna. La startup presta servicios actualmente a expatriados en Alemania, Francia y España, y su lanzamiento está previsto para finales de 2024 en tres países más.
Esto no habría sucedido sin financiación adicional, afirmó Schumacher. «Simplemente habríamos hecho cosas más incrementales». Probablemente habría sido una oportunidad desperdiciada: la startup dice que logró más en los seis meses posteriores al lanzamiento en España que en los primeros 18 meses en Alemania.
A pesar de la audiencia internacional a la que sirve, una hoja de ruta de expansión no era obvia para Feather, cuyos fundadores pensaron que podían buscar primero una audiencia más amplia en Alemania. Sin embargo, pronto se dieron cuenta de que el nicho de expatriados era particularmente interesante para una oferta digital como la suya.
En comparación con el mismo grupo de edad de locales, es mucho más probable que los expatriados prefieran no tratar con un corredor. Pero todavía necesitan ayuda; Como ciudadano francés, Audoire lo sabe de primera mano, al igual que Schumacher, quien se mudó a Alemania después de pasar la mayor parte de su vida en el extranjero.
Mientras se rascan su propia picazón, el dúo es consciente de que el mercado al que se dirigen es el muy grande y creciendo. Ya sea que los llamemos expatriados o inmigrantes, el hecho es que las economías europeas parecen decididas a contratar más trabajadores extranjeros para compensar el envejecimiento de sus poblaciones.
Encontrar el equilibrio
Para sus usuarios finales, Feather promete una mejor experiencia que consiste en políticas transparentes, recomendaciones imparciales y procesos de reclamos digitales simples, todo en inglés. Con su nueva financiación, también está haciendo una “gran apuesta” por el seguro de beneficios para empleados que las empresas que contratan a muchos expatriados tal vez quieran ofrecer.
Si bien es tan optimista en cuanto a tecnología como cualquier otra compañía insurtech, Feather también se esfuerza por no hablar mal de las compañías tradicionales con las que se asocia, y tiene algunos altos ejecutivos de seguros en su mesa de capitalización.
Eso, y su enfoque mesurado en la recaudación de fondos y el gasto, podría dar resultados, o al menos ayudar a las empresas a evitar el escrutinio que enfrentan las nuevas asociaciones de insurtech. «Durante los últimos seis años, hemos estado haciendo negocios saludables y sostenibles, y esto permite desbloquear cosas nuevas, incluso con los tradicionales», dijo Schumacher.
