La empresa empezó el año con muchas turbulencias
Las malas noticias comenzaron a llegar incluso antes de que comenzara el nuevo año, cuando el codirector ejecutivo Bret Taylor, de quien muchos especulaban que estaba siendo preparado para ser el heredero aparente de Marc Benioff, anunció de repente que dejaría la compañía a fines de noviembre. Una semana después, el director ejecutivo y cofundador de Slack, Stewart Butterfield, anunció que él también renunciaría. Perder a dos ejecutivos clave en menos de una semana sería un duro golpe para cualquier empresa, pero sería sólo el comienzo de una ola de malas noticias para el gigante del CRM.
A principios de año, supimos que los inversores activistas eran bastante activos dentro de la empresa. Esto incluía Elliott Management, Starboard Value, ValueAct Capital, Inclusive Capital y Third Point. Cuando los activistas aparecen, normalmente tienen una opinión firme sobre cómo “arreglar” una empresa, y esto no sería diferente.
Primero, nos enteramos de que Salesforce traería a tres nuevos miembros de la junta directiva, lo que parecía una forma de apaciguar a los activistas, especialmente porque uno de ellos era Mason Morfit, director ejecutivo y director de inversiones de ValueAct, uno de esos mismos activistas.
Los activistas suelen presionar a la empresa para que reduzca costos y, en términos corporativos, eso generalmente significa recortar personal. Efectivamente, Salesforce pronto anunció que recortaría el 10% de su fuerza laboral, o 7.000 personas, el 4 de enero de 2023. La excusa fue que había contratado en exceso durante la pandemia y eso fue una corrección, pero también podría haber desperdiciado la a los activistas de reducción de costos.
De cualquier manera, los informes sugirieron que la empresa no manejó bien los despidos, los ingenieros estaban siendo presionados y Benioff comenzó a predicar sobre regresar a la oficina después de aceptar el trabajo desde casa y lo que Salesforce llamó «Sede Digital”, durante la pandemia. La reputación de la empresa como una organización progresista y respetuosa con los empleados ha llevado un gran éxito.
