Crisis en IPS: Pacientes luchan por atención y medicinas

El Hospital 12 de Junio, bajo la administración del Instituto de Previsión Social, ha sido objeto de quejas por parte de los asegurados que enfrentan dificultades significativas para acceder a atención médica y medicación. Los problemas no solo radican en la obtención de turnos, sino que también se agravan por la falta de fármacos esenciales como el Losartán, indispensable para muchos pacientes con enfermedades crónicas.

La situación ha llevado a muchos a levantarse desde las 05:00 de la mañana para asegurar un siquiera un turno con los especialistas. La inquietud entre los pacientes se ha intensificado, destacando la frustración de aquellos que intentan contactar al Call Center, donde el tiempo de espera es tan largo que muchos prefieren arriesgarse a madrugar. Una de las aseguradas explicó: “La muerte es eso”, haciendo alusión a lo agotador que se ha vuelto el proceso por teléfono.

La falta de organización para la asignación de turnos es evidente. “Los miércoles dan turno, pero al llegar antes de la apertura ya se han agotado”, denuncia una paciente que tuvo que regresar al día siguiente para poder ser atendida. La realidad de pasar horas esperando y luego de obtener la nada satisfactoria respuesta de que no hay disponibilidad crea un ambiente de desesperanza y descontento generalizado.

Asimismo, algunos pacientes han optado por adquirir medicamentos de manera privada, ya que la escasez en el hospital se ha tornado habitual. “Nosotros tenemos que comprar porque falta todo. Necesitamos fármacos para la diabetes, la presión y el colesterol, pero nunca hay”, declaró otra asegurada que intercaló su testimonio con risas nerviosas, reflejando la ironía de la situación.

Otro paciente expresó su inquietud por la falta de Losartán, un medicamento que necesita con regularidad. Aseguró que la situación no solo afecta su salud, sino que también representa un gasto adicional que puede evitarse si los medicamentos estuvieran disponibles. La frustración es palpable, pero algunos aún mantienen la esperanza de que los procesos puedan mejorar con el tiempo.

Aunque muchos coinciden en que existen áreas que necesitan atención urgente, también hay quien reconoce que no todo está mal. La comunidad asegurada del IPS 12 de Junio clama por soluciones que permitan mejorar la atención y facilitar el acceso a los medicamentos necesarios para su bienestar.