En el hospital del Instituto de Previsión Social (IPS) de Luque, los asegurados han expresado su frustración ante la notoria lentitud en la atención del área de Urgencias. Según testimonios de pacientes, la situación se ha vuelto insostenible, obligándolos a esperar durante horas para recibir atención médica.
Varios videos han circulado en redes sociales mostrando los pasillos del hospital repletos de personas, algunas sentadas en el suelo, esperando ser llamadas. La espera promedio para ver a un médico suele ser de entre cuatro y cinco horas, un tiempo que muchos consideran inaceptable.
Las experiencias de los pacientes destacan la desbordante situación. «Vine a las siete de la tarde y ahora me estoy retirando a las diez y media», relató una mujer visiblemente cansada. Otro asegurado mencionó que llegó a las tres de la tarde y no pudo salir hasta cerca de las nueve de la noche, reflejando la gravedad del problema.
Los pacientes han señalado que la atención a adultos es especialmente problemática, contrastando con la mayor eficiencia del servicio de pediatría. «Clínico lo que es impresionante la gente», comentó una de las aseguradas, evidenciando la escasez de médicos disponibles para atender a la gran demanda.
Además de la lentitud en la atención, la falta de insumos médicos ha sido otra preocupación mencionada. Una joven que llevó a su abuela al hospital tras una mordida de perro afirmó que no había materiales básicos, como alcohol, para desinfectar la herida de su familiar. «No tienen ni alcohol», reclamó, haciendo un llamado a la necesidad urgente de mejoras en la infraestructura y en el personal médico de Urgencias.
