Pedir comida a domicilio nunca había sido tan barato: Pedidos YA

Líder del delivery en Latinoamérica, Pedidos Ya ha alcanzado en el segundo trimestre de este año un nuevo récord dentro del sector y es que ha puesto en marcha sus servicios en Paraguay con 200 comercios adheridos

Esta estrategia no resulta ni mucho menos descabellada, puesto que mimetiza la tendencia expansiva que esta filial, de la alemana Delivery Hero, viene desarrollando en el resto de los países que ocupa. Sin embargo, lo que no se esperaba era el impulso que ha cobrado a lo largo de estos meses, que ha aumentado en torno al 15-20% en comparación con el año anterior.

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Tomando como referencia el portal STATISTA, que a comienzos de año trató de estimar los ingresos de Pedidos Ya para 2021, sería posible observar cómo el margen de países con establecimientos Pedidos Ya ha aumentado considerablemente con respecto a la estimación de hace 6 meses, lo que llevaría a cuestionarse un impacto sin precedentes que ningún otro competidor del sector ha logrado alcanzar.

El secreto de este éxito no solo estaría partiendo de la inversión en nuevos establecimientos, sino, además de las características del servicio ofertado que, como muestran las encuestas de satisfacción de la plataforma, cubren adecuadamente la calidad de la atención del cliente.

Sumado a esto, se encontraría la reciente regularización de los derechos de las empresas con las que opera Pedidos Ya, una iniciativa pionera en el sector y que ha llevado a que muchos establecimientos decidan apostar por esta plataforma en lugar de en cualquier otra. En Paraguay, por ejemplo, la plataforma de destino sería https://www.pedidosya.com.py/

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Por su parte, los trabajadores también estarían refiriendo una mejora de sus condiciones de trabajo, donde los esfuerzos de Pedidos Ya por mejorar el servicio de recursos humanos se han reflejado en seguros contra accidentes, propuestas de capacitación del personal y mejoras del sueldo acompañadas de la optimización de las rutas de entrega, gracias a la ampliación del staff con motivo del aumento de la demanda de servicios.

Se estimaba que de por sí el delivery en su totalidad iba a aumentar su impacto a lo largo de este año al suponer un ahorro de tiempo, dinero y esfuerzos para usuarios y establecimientos. Sin embargo, todo indica que el mayor beneficiado será Pedidos Ya como comunidad para todos estos actores. Considerando además que, gracias a su franja de beneficios ha sido posible el abaratamiento de gastos asociados a su servicio, cabe cuestionarse hasta qué punto su liderazgo en el sector podría quedar maximizado hasta convertirse en un monopolio.

 

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